“老爺爺,您知道現(xiàn)在幾點(diǎn)了嗎?您在這紙上畫(huà)一個(gè)圓形時(shí)鐘,然后標(biāo)出時(shí)間……”在位于江蘇省南京市高淳區(qū)的百歲老人張爺爺家里,來(lái)自南京恒葆社會(huì)工作服務(wù)中心的老年人能力評(píng)估師戴秋云,一邊與老人聊天,一邊在評(píng)估表的相應(yīng)位置打鉤。在對(duì)日常生活活動(dòng)等4個(gè)一級(jí)指標(biāo),以及進(jìn)食、穿衣等20多個(gè)二級(jí)指標(biāo)打分后,她得出了結(jié)果:張爺爺?shù)哪芰Φ燃?jí)可以享受相應(yīng)的政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。
今年30歲的戴秋云,2013年從老年服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè),進(jìn)入南京市建鄴區(qū)社會(huì)福利院工作。2018年,南京對(duì)全市60歲以上的老年人開(kāi)展評(píng)估、制定不同等級(jí)的護(hù)理。面對(duì)龐大的需求量,一些護(hù)士、護(hù)工、社工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)走上了評(píng)估師崗位。
戴秋云說(shuō),崗前培訓(xùn)由民政部門(mén)組織,授課內(nèi)容包括評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)解析、操作系統(tǒng)及方法流程、入戶溝通技巧經(jīng)驗(yàn)等。更多新技能要在工作中邊干邊學(xué),還得有愛(ài)心、耐心以及親和力。比如,談話中直接提問(wèn)可能會(huì)讓初次見(jiàn)面的老人產(chǎn)生反感,要多些眼神交流,只有建立互信才能避免誤判、精準(zhǔn)評(píng)估。
隨著社會(huì)老齡化發(fā)展趨勢(shì),老年人能力評(píng)估師的社會(huì)需求和前景廣闊。在戴秋云的母校鐘山職業(yè)技術(shù)學(xué)院,從2018年起就在“老年服務(wù)與管理”專業(yè)學(xué)生的必修課中,增設(shè)養(yǎng)老評(píng)估相關(guān)課程,幫助學(xué)生們掌握行業(yè)前沿知識(shí)?!皩W(xué)院也面向社會(huì)開(kāi)展多期老年人能力評(píng)估員培訓(xùn)?!辩娚铰殬I(yè)技術(shù)學(xué)院社會(huì)合作處處長(zhǎng)張士展介紹,下一步將完善評(píng)估員培訓(xùn)內(nèi)涵,為社會(huì)培養(yǎng)更多具備評(píng)估資質(zhì)的養(yǎng)老和衛(wèi)健行業(yè)從業(yè)人員。
江蘇省民政廳養(yǎng)老服務(wù)處處長(zhǎng)陸敏介紹,目前江蘇60歲及以上老年人口超過(guò)1834萬(wàn),其中失能、半失能約有130萬(wàn)。2014年,江蘇逐步建立起養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估制度,采取政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式,鼓勵(lì)社會(huì)組織和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估,通過(guò)評(píng)估科學(xué)確定服務(wù)類型、照料護(hù)理等級(jí)和養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼領(lǐng)取資格等,更好掌握老年人照護(hù)需求、精準(zhǔn)制定服務(wù)政策。到2022年,江蘇省80周歲以上老年人能力綜合評(píng)估將實(shí)現(xiàn)全覆蓋,評(píng)估師的需求量將更大。
“通過(guò)院校開(kāi)設(shè)專業(yè)課程培養(yǎng)、社會(huì)組織和機(jī)構(gòu)開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),加快對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)。”陸敏說(shuō),江蘇已有8所院校開(kāi)設(shè)老年管理與服務(wù)相關(guān)專業(yè)并設(shè)計(jì)了課程,每年培養(yǎng)畢業(yè)生超過(guò)2000人;同時(shí),也在不斷整合各相關(guān)部門(mén)、專業(yè)院校、社會(huì)組織等力量,面向現(xiàn)有在崗人員、社會(huì)愛(ài)心人士、有需求的家庭等開(kāi)展不同層次的教育培訓(xùn),更好地了解老年人身體、精神、心理及社會(huì)需求。
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